Faça cada tarefa com segurança

Você pode usar o Embalo pelo navegador. O ícone na tela inicial é opcional e continua precisando de internet para consultar e salvar.

1. Na página inicial do Embalo, toque em Instalar na tela inicial.
2. Na tela de entrada do aplicativo, toque de novo em Instalar na tela inicial. No Android, o navegador pede a confirmação. No iPhone, o Embalo mostra os três passos do Safari.
3. Depois de entrar, o mesmo comando fica no menu e em Minha Conta. Nas próximas vezes, abra pelo ícone do Embalo.

O ícone facilita o acesso, mas não oferece uso sem conexão. É necessário estar conectado para consultar e salvar seus dados.

A tela de acesso reúne entrada, cadastro e recuperação. Os documentos de privacidade e termos podem ser abertos antes de criar a conta.

1. Na aba Criar conta, informe seu nome, e-mail e senha com pelo menos oito caracteres.
2. Leia a Política de Privacidade e os Termos de Uso, marque o aceite e toque em Criar minha conta. Se receber o e-mail de confirmação, abra o link e volte ao app.
3. Na aba Entrar, informe e-mail e senha e toque em Entrar.
4. Se esquecer a senha, escolha Esqueci minha senha, informe o e-mail e toque em Enviar link de recuperação. Se chegar um link, abra-o, informe e confirme a nova senha e toque em Salvar nova senha.
5. Se aparecer o aviso de documentos atualizados, leia as versões atuais antes de escolher Li e aceito. Você também pode escolher Sair.

Se o app avisar que a sessão expirou, entre novamente. Um pedido de recuperação não confirma que o endereço informado tem uma conta.

O menu reúne os destinos de Gestão e Operação. No celular, abra a gaveta pelo botão de menu no alto da tela.

1. Abra o menu e escolha Financeiro, Meu Veículo, Produtividade, Rotas, Checklist ou Comprovantes.
2. No computador, use Recolher menu para ganhar espaço; os nomes continuam disponíveis ao passar o ponteiro ou usar o teclado.
3. Use Voltar nos formulários. Se houver dados ainda não salvos, confira a confirmação antes de sair.

A área Meu Veículo mostra o carro, a próxima atenção e as abas Histórico e Próximas trocas.

1. No menu, abra Meu Veículo. Se ainda não houver carro, escolha a ação de cadastro exibida na tela.
2. Informe apelido, placa, marca/modelo, ano e quilometragem atual. A foto é opcional. Toque em Salvar.
3. De volta a Meu Veículo, toque em Registrar manutenção. Escolha o tipo, data e KM no momento; informe próximo KM, custo, observação ou foto se tiver esses dados.
4. Toque em Salvar manutenção e consulte Histórico ou Próximas trocas.

Sem foto cadastrada, o app convida você a adicioná-la em Editar veículo. Se aparecer Foto indisponível, toque em Tentar novamente para reler a foto já cadastrada. Se uma atualização de KM falhar após salvar, confira o registro antes de tentar outra vez.

Financeiro apresenta receitas, despesas, lucro, meta diária, busca e a lista do período escolhido.

1. Abra Financeiro no menu e toque em Lançar.
2. Escolha Receita ou Despesa, informe valor, categoria e data. Descrição e foto do comprovante são opcionais.
3. Confira os campos antes de tocar em Salvar. O preenchimento por voz e a leitura do valor da foto, quando disponíveis, são auxiliares: confirme a sugestão antes de salvar.
4. Use período, busca e filtros em Financeiro para encontrar o lançamento. A meta pode ser editada pelo controle Configurar meta.

Se a gravação falhar, o formulário mantém os dados para correção e nova tentativa. Se apenas o anexo falhar, verifique o lançamento antes de reenviar.

O Checklist reúne a verificação diária e o estado da jornada. A jornada também pode ser acessada por um atalho em Produtividade.

1. Abra Checklist no menu. Marque os itens que conferiu e toque em Salvar checklist de hoje.
2. Para trabalhar, toque em Iniciar jornada. Informe o KM atual se quiser medir a distância e confirme em Começar a trabalhar.
3. Ao terminar, toque em Encerrar jornada. Informe KM final e observação, se desejar, e toque em Encerrar e salvar.
4. Consulte o histórico no Checklist. Navegar para outra área não encerra uma jornada ativa.

O KM final, quando informado, precisa ser compatível com o KM inicial. Mensagem de erro de consulta não significa que o histórico esteja vazio.

Os indicadores e gráficos usam jornadas e movimentações registradas, com período e unidades indicados na própria tela.

1. Abra Produtividade no menu.
2. Escolha o Período dos gráficos e leia os indicadores de ganho por hora, custos, tempo e comparações.
3. Abra Ver valores em tabela quando quiser conferir os números representados nos gráficos.
4. Para iniciar ou encerrar uma jornada, use Abrir checklist e jornada.

Sem registros, a tela mostra estados vazios. Se o gráfico não carregar, consulte a alternativa em tabela.

Rotas registra endereços e permite acompanhar o que já foi entregue.

1. Abra Rotas e preencha Endereço da parada. Apelido e observação são opcionais; toque em Adicionar parada.
2. Organize a sequência pela lista. Use os botões de ordem se estiver no teclado ou não quiser arrastar.
3. Marque as paradas concluídas. Use Limpar entregues somente após conferir quais devem sair da lista.
4. Se quiser, teste Otimizar ordem das paradas (beta) ou abra a navegação por Google Maps ou Waze.

A otimização pode não localizar algum endereço. Confira a ordem restante antes de navegar; o app informa falhas de localização ou gravação.

O hub Comprovantes dá acesso a Meu Perfil e Meus Clientes, usados para preencher recibos e acompanhar vouchers.

1. Abra Comprovantes no menu e entre em Meu Perfil. Preencha seus dados e toque em Salvar perfil.
2. Volte a Comprovantes, abra Meus Clientes e toque em Novo cliente.
3. Escolha Pessoa Física ou Empresa e a frequência de pagamento. Informe nome e os dados que tiver; toque em Salvar cliente.
4. Use a busca por nome ou documento para abrir e editar um cadastro.

Clientes com frequência diária, semanal ou mensal entram no controle de Vouchers. Se o perfil for salvo, mas o envio da foto falhar, reabra Meu Perfil para anexá-la novamente.

O recibo pode usar um cliente cadastrado ou dados avulsos. O histórico reúne os documentos já emitidos.

1. Em Comprovantes, toque em Emitir novo recibo.
2. Em Cliente, selecione Cliente cadastrado e busque pelo nome/documento; ou escolha Avulso (digitar). Para cadastrar sem perder o preenchimento, use Cadastrar novo cliente.
3. Preencha detalhes do serviço, valor e pagamento. Confira data, origem, destino e os demais dados usados no documento; anexe foto se necessário.
4. Toque em Salvar recibo. Em Comprovantes, abra Histórico para consultar, editar ou acessar o PDF e as opções de compartilhamento.

Revise o destinatário e o conteúdo antes de compartilhar. Se a foto do prestador estiver indisponível, o PDF ainda pode ser gerado com esse aviso; gerar novamente tenta carregar a foto.

Vouchers reúne serviços faturados depois, com totais e situação por registro.

1. Em Comprovantes, toque em Vouchers. Filtre por cliente, mês ou situação para localizar os registros.
2. Abra um voucher para consultar o recibo relacionado. Altere a situação para Pendente, Enviado, Em análise ou Pago conforme o caso.
3. Escreva uma observação, se necessário, e toque em Salvar observação.
4. Use a opção de relatório de cobrança para escolher registros, revisar a prévia e gerar PDF ou Excel.

Selecionar um registro para o relatório não altera o valor nem marca o voucher como pago.

Relatórios reúne movimentações, jornadas, recibos e vouchers do período escolhido. Os indicadores e gráficos refletem os registros disponíveis para a conta.

1. Abra Relatórios no menu ou pelo atalho em Financeiro.
2. Em Tipo de relatório, escolha Mensal, Trimestral, Anual ou Personalizado. Informe mês, trimestre, ano ou datas de início e fim conforme o período escolhido.
3. Toque em Gerar relatório. Confira o período consultado, os indicadores e os gráficos. Abra Ver valores em tabela para ler os dados de cada gráfico, inclusive se ele não aparecer.
4. Toque em Exportar relatório e escolha PDF Completo e/ou Planilha Excel. Confira o período mostrado no diálogo.
5. Escolha Baixar, E-mail, WhatsApp ou Imprimir. Para E-mail ou WhatsApp, o app prepara os arquivos e abre o serviço escolhido; anexe os arquivos manualmente e revise antes de enviar. Para imprimir, confira a janela do navegador.

Se não houver registros, confira o período. Para datas personalizadas, o fim não pode vir antes do início. Se a consulta falhar, use Tentar novamente; um erro não representa total zero.

Minha Conta reúne identidade, plano e uso, aparência, segurança, privacidade e suporte.

1. Abra Minha Conta no menu ou pelo botão de conta no cabeçalho. Confira seu plano, uso e data do próximo ciclo.
2. Em Aparência, escolha Automático, Claro ou Escuro. Automático acompanha a configuração do aparelho.
3. Para trocar sua senha, informe Senha atual, Nova senha e Confirmar nova senha; toque em Alterar senha.
4. Em Privacidade, leia os documentos ou toque em Baixar meus dados para obter arquivos Excel e JSON. O navegador pode pedir confirmação de vários downloads.
5. Para excluir sua conta, ainda em Privacidade, toque em Excluir minha conta e dados. Digite a palavra EXCLUIR e a sua senha (a mesma que você usa para entrar) e toque em Confirmar Exclusão. Se a senha estiver errada, nada é apagado e você pode tentar de novo; depois de várias tentativas seguidas, o app pede para esperar alguns minutos. A exclusão é definitiva: baixe seus dados antes, se quiser guardá-los.
6. Em Suporte e feedback, escolha e-mail ou WhatsApp quando a opção estiver disponível. Revise a mensagem no serviço escolhido antes de enviar. Use Sair no menu para encerrar a sessão.

Se plano e uso estiverem indisponíveis, use Tentar novamente. Conhecer planos mostra informações; confira no app a disponibilidade de cada opção.

Problemas comuns

Não consigo entrar.

Confira e-mail e senha. Se o app pedir confirmação do e-mail, consulte a caixa de entrada e o spam. Se a sessão expirou, entre novamente.

Um registro não aparece na lista.

Confira período, busca, filtros e página da lista. Se houver erro de consulta, use Tentar novamente quando disponível.

Uma foto não aparece.

Confira se há foto cadastrada. Se o app informar que ela está indisponível, use Tentar novamente para reler a foto existente quando a opção aparecer. Uma falha no envio após salvar é diferente: confira o registro antes de anexar novamente.

O gráfico está indisponível.

Abra Ver valores em tabela na Produtividade ou em Relatórios.

Uma rota não foi otimizada.

Revise o endereço informado e organize as paradas pela lista.

Conte como foi sua experiência

Ao usar o Embalo no dia a dia, conte o que ajudou, o que ficou confuso ou o que apresentou erro, informando em qual tela aconteceu. Uma captura da tela pode ajudar a explicar o problema. Em Minha Conta, abra a opção de feedback disponível e revise a mensagem antes de enviar.