Como excluir sua conta e seus dados
Esta página vale para o app Embalo (gestão financeira e operacional para motoristas profissionais).
Como solicitar a exclusão
Opção 1: Diretamente pelo aplicativo (Imediato)
- Acesse o aplicativo Embalo e abra a aba Minha Conta.
- Role até a seção 🔐 Privacidade e clique no botão "Excluir minha conta e dados".
- Digite a palavra EXCLUIR para confirmar a exclusão.
- Sua conta e todos os seus dados serão apagados definitivamente em tempo real.
Opção 2: Por e-mail (caso não tenha mais acesso ao app)
- Envie um e-mail para codjeremias@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta do Embalo", a partir do mesmo e-mail cadastrado na sua conta.
- Confirmamos o recebimento e processamos a solicitação em até 15 dias (conforme LGPD).
- Você recebe uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
O que é excluído
Sua conta de acesso e todos os dados vinculados a ela: perfil, veículos, jornadas, checklists, movimentações financeiras, clientes, paradas de rota, vouchers e as fotos/anexos enviados.
O que pode ser retido (e por quanto tempo)
Documentos com relevância fiscal (recibos emitidos) podem ser retidos pelo prazo exigido em lei, mesmo após a exclusão da conta, conforme a nossa Política de Privacidade. Todo o resto é apagado em definitivo.
Antes de excluir
Se quiser guardar seus registros, use a opção "Baixar meus dados" em Minha Conta → Privacidade dentro do app antes de pedir a exclusão — depois de concluída, a exclusão não pode ser desfeita.